Программы лояльности актуальны для организаций любых размеров, где предложение превышает спрос. Такие программы следует запускать еще до прихода первого клиента, причем они должна стать одной из составляющих эффективного бизнес-плана.
Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
·
Андрей Уланов
