Вторая задача, которую я решала в этом случае, — это вовлечение и разделение ответственности. Конечно, гораздо быстрее и проще было бы услышать в изложении моего сотрудника, курирующего этот вопрос в штабе реформирования, аргументы «за» и «против» того или иного варианта и самой принять окончательное решение. Но в этом случае я оставляла за спиной двух уважаемых руководителей с чувством неудовлетворенности, если не личной неприязни, так как принимала решения на их производственной поляне. Потом, прими я решение единолично, в случае любого сбоя ответственность ложилась бы целиком на меня. Я же по завершении согласительного совещания, как правило, благодарила коллег за найденное отличное решение и подчеркивала, что это результат их совместной работы. Ну и, естественно, подписанный участниками протокол совещания фиксировал достигнутые договоренности. Теперь оба руководителя несли личную ответственность за то, чтобы новый процесс/модель показали свою успешность