Десять положительных знаков, свидетельствующих о языке доверия:
1. Люди не делают поспешных выводов.
2. Они заставляют вас чувствовать себя хорошо и вольготно во время разговора с ними.
3. Они говорят больше о ваших общих гранях, чем о различиях.
4. Они смотрят на вас, когда вы говорите.
5. Они не ведут беседу автоматически, как говорящие головы из телевизора.
6. Они почти никогда не «выигрывают» споры.
7. Их легко понять.
8. Моральное содержание их речи выходит за пределы простой политкорректности.
9. Они говорят больше о вас, чем о себе.
10. С богатыми и бедными они общаются одинаково.
Саммари книги «Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих»
