Лучший ответ придет сам собой, когда вы точно поймете, что вам хочет сказать собеседник. Если ответ не приходит, сделайте сначала паузу, подумайте, верно ли его поняли, и в соответствии с этим отвечайте. Пауза покажет, что вы внимательно слушали и теперь размышляете над сказанным.
Саммари книги «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»
