непонятно, «где болит», то внимание обращается на все сразу, а значит — ни на что. Управление такой компанией напоминает «специальную» олимпиаду, участникам которой нужно выше поднимать, дальше кидать, быстрее бежать.
Уровень автоматизации процессов: отсутствует или ограничивается базовыми настройками CRM-системы.
Качество принятия управленческих решений: низкое, основано на интуиции или случайных «инсайтах», полученных на тренингах и из книг разной степени паршивости.
Второй уровень
«Считаем самые главные цифры»
Как ведут себя компании на этом уровне:
Ключевой способ рассуждений о бизнесе: «Знаю, где в моем бизнесе хорошо, а где плохо».
Какие виды учета применяются: бухгалтерский учет, достаточно часто — управленческий учет. Но для полноценного перехода на второй уровень необходимо введение коммерческого учета, о котором мы поговорим на страницах этой тетради.
Какие показатели обычно доступны: все показатели Формулы Прибыли, о которой будет написано ниже.