Если вы хотите развить в себе навыки общения с людьми, то, вероятно, первое, что нужно сделать: научиться ПОНИМАТЬ их. Да, как бы очевидно ни звучало, но вы должны понимать, почему все мы делаем именно то, что делаем, и что движет нами в конкретный момент.

Понимать – значит принимать такими, какие они есть.

Не такими, какими ВЫ хотите видеть людей, и не такими, какими ВЫ их считаете, а такими, какие ОНИ есть на самом деле.