реимущество дифференциации будет устойчивым только в том случае, если компания некоторым уникальным образом осуществляет несколько видов деятельности, и это влияет на покупательские критерии приобретения продукта.
Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость
·
Майкл Портер