Безопасность не в мягкости, а в предсказуемости.
Предсказуемость создаёт спокойствие. Непредсказуемость рождает тревогу. Человек может быть строгим, но стабильным, и он будет безопасен. Люди должны понимать, чего от него ожидать.
Невидимая энергия влияния
·
Руслан Нагайченко
