ще один довольно распространенный тип конфликтов — между директорами (те что-то не делают, эти не так думают, они не то сделали и т.д.). Здесь очень хорошо работает перенос фокуса внимания в процесс: что конкретно не работает и где произошел сбой. За последние полтора года такой инструмент позволил сильно снизить количество конфликтов.