Хороший процесс — это процесс, который:
гарантирует результат;
является дешевым, то есть предполагает минимальные затраты;
быстрый;
изменяется в зависимости от изменяющихся обстоятельств;
Осмысленный менеджмент: Как перестать слушать вредные советы и начать управлять сознательно
·
Александр Сергеев