Ключевые метрики воронки
Самая важная метрика — конверсия между этапами. Сколько процентов людей переходят от лид-магнита к первому письму? От письма к вебинару? От вебинара к продаже? Анализ конверсий показывает, где происходят основные потери клиентов. Может быть, лид-магнит привлекает не тех людей? Или первое письмо не соответствует ожиданиям? Или предложение сформулировано неубедительно?
Вторая важная метрика — время прохождения воронки. Сколько времени в среднем проходит от первого касания до покупки? Можно ли ускорить этот процесс без потери качества?
Третья метрика — стоимость привлечения клиента в разбивке по источникам трафика. Возможно, дорогой трафик дает более качественных клиентов с высоким LTV?
Формула свободы. Маркетинг, который работает, пока ты спишь
·
Евгений Кусакин
