обстоятельствах.
► Пятое правило
✓ Указывая человеку на его ошибку или недостаток, сразу же покажите, как можно это исправить.
× Никогда не критикуйте так, будто ставите на человеке крест, считаете его безнадежным. Ваша задача: показать ему, что ничего страшного не произошло, ведь каждый может ошибиться, главное – вовремя исправить ошибку
Карнеги. Правила общения в схемах и таблицах. Все понятно и «по полочкам»
·
Дуглас Мосс
