Часто люди, обращающиеся за дистанционной психологической помощью, говорят о том, что они испытывают подавленность и усталость, что ничего не хочется, ничего не радует, нет сил и энергии, что они чувствуют себя никчемными и никому не нужными, что они не видят для себя ничего хорошего в будущем, не видят смысла в своей жизни. Некоторые говорят о том, что задумываются о смерти, что без них всем будет лучше.