Визит к клиенту с целью расширения ассортимента, предложения новинок, анализа продаж, мерчендайзинга
Менеджер планирует каждый визит к клиенту, используя принятые в компании системы планирования и контроля выполнения задач. Менеджер анализирует динамику продаж в торговой точке клиента, представляет результаты продаж в визуально удобном для клиента виде, выделяя возможности для извлечения клиентом прибыли. На основе полученного анализа менеджер определяет цель визита к клиенту. Для осуществления визита менеджер готовит все необходимые материалы: буклеты, листовки, анонсы новинок. Менеджер составляет план встречи с клиентом. Менеджер проводит встречу с клиентом. Результатом встречи должен стать заказ на расширение ассортимента в торговой точке клиента. Менеджер анализирует представленность продукции в торговой точке, руководствуясь корпоративными стандартами мерчендайзинга.
Сопутствующие документы (Приложение 9):
скрипт звонка о назначении визита;
шаблон письма о назначении визита;
шаблон отчета по динамике продаж (для демонстрации клиенту).
Дополнительно к данному разделу мы записали учебное видео по осуществлению звонка с целью назначения визита и учебное видео по теме «Как увеличить прибыль в торговой точке» и разместили на нашем учебном портале.