Еще несколько правил в блокнот переговорщика-практика.
1. Чем более короткие вопросы вы формулируете, тем агрессивнее воспринимаетесь: «И что?», «И как?», «Ну и что?».
2. Чем больше человек говорит, тем сильнее он демонстрирует свои слабые места. Поэтому поощряйте оппонента вести разговор.
Жесткие переговоры – кремлевский формат. Как противостоять влиянию
·
Евгений Спирица
