Сотрудники должны узнавать новости о деятельности компании не из СМИ и не от соседа, а из внутренних источников.
3. Персонификация коммуникаций. Работники хотят внимания к себе, ждут ответы на интересующие вопросы от тех, для кого они работают, особенно от ближайших менеджеров.
4. Инновационный подход в выборе коммуникационных каналов, оперативность, актуальность и чуточку креативности в представлении сообщений.
Все это действительно очень важно, но, к сожалению, довольно часто игнорируется.