Мадина АглямоваПрофессия — коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании
Добро пожаловать в профессию будущего — коммуникатор! А вы знаете, что коммуникация и общение — это не синонимы? Коммуникация преследует задачу эффективного выстраивания обмена данными. Человек, который в совершенстве владеет приемами создания внешних и внутренних корпоративных коммуникаций, обладает высочайшей ценностью как специалист. Профессионал вы или новичок, книга будет одинаково полезна. Первый обязательно найдет в ней новую грань. Второй же может обнаружить свое призвание.
Чтобы поддерживать партнерские отношения с сотрудниками компании и другими компаниями, высшее руководство должно вовлечь всех участников в свой бизнес, информировать о состоянии дел, объяснять нюансы организации.
Внутренние корпоративные коммуникации направлены на: — Формирование целостного информационного пространства для работников корпорации; — Оповещении сотрудников о жизнедеятельности организации; — Получение информации в качестве обратной связи от сотрудников и работа с ней; — Оперативное извещение об изменениях в компании; — Формирование преданности к организации; — Создание парадигмы взаимоотношений среди сотрудников в рамках брэнда; — Формирование и внедрение командного духа и общей принадлежности к компании; — Поддержание и развитие вертикальных и горизонтальных коммуникаций в компании.
В идеале принципы построения внутрикорпоративных коммуникаций должны основываться на следующем. Но, увы и ах, в реальности все бывает далеко не так. Однако есть к чему стремиться.
Принципы построения внутрикорпоративных коммуникаций: 1. Диагностика отношения сотрудников к организации и руководству. Это позволит выявить проблемы до того, как они обернутся конфликтом. 2. Полнота, правдивость и регулярность коммуникаций. Сотрудни