Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRHuawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

 Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Тегін үзінді
Оқу
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
— создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
— повысить вовлеченность;
— защититься от троллинга;
— превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
— воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
·
Влад Титов
Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?
Алексей Пан
Алексей Панпікірімен бөлісті2 жыл бұрын
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
Практический взгляд на развитие сообществ. Переоценил свои подходы. Понял, что нужно работать дифференцированно — в первую очередь с «ядром» из дюжины-другой активистов, и уже потом со всеми остальными.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Надежда К.
Надежда К.пікірімен бөлісті7 жыл бұрын
👍Ұсынамын
Супер полезна . Актуальна. Без воды .
1 Ұнайды
Комментарий жазу
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
🚀Көз ала алмайсың
😄Көңілді
Крутая книга! Хочется сразу внедрить такой подход к коммуникациям с клиентами.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Alexandra Oleynik
Alexandra Oleynikдәйексөз келтірді6 жыл бұрын
Очень важно: вовлекая в обсуждение, старайтесь задавать вопросы не о продукте, а именно о самом человеке и его интересах.
4 Ұнайды
Комментарий жазу
Лена Ким
Лена Кимдәйексөз келтірді7 жыл бұрын
Нужно соблюдать шесть НЕЛЬЗЯ:
• политика;
• религия;
• сексуальная ориентация;
• конкурентов не ругать;
• клиентов не ругать:
• коллег в негативном ключе прилюдно не обсуждать.
4 ҰнайдыПікір
Комментарий жазу
Альмира Михаил
Альмира Михаилдәйексөз келтірді4 жыл бұрын
Искреннее личное отношение привязывает лучше скидок.
3 Ұнайды
Комментарий жазу