Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
— создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
— повысить вовлеченность;
— защититься от троллинга;
— превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
— воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
— создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
— повысить вовлеченность;
— защититься от троллинга;
— превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
— воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Жас шектеулері: 18+
Құқық иегері: ООО "Издательские решения"
Түпнұсқа жарияланған күн: 2018
Басылым шыққан жыл: 2018
Баспа: Ridero
Қағаз беттер: 233
Кітаптың басқа нұсқалары1
Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
·
Пікірлер20
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
Практический взгляд на развитие сообществ. Переоценил свои подходы. Понял, что нужно работать дифференцированно — в первую очередь с «ядром» из дюжины-другой активистов, и уже потом со всеми остальными.
👍Ұсынамын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
🚀Көз ала алмайсың
😄Көңілді
Крутая книга! Хочется сразу внедрить такой подход к коммуникациям с клиентами.
