Очень важно: вовлекая в обсуждение, старайтесь задавать вопросы не о продукте, а именно о самом человеке и его интересах.
Нужно соблюдать шесть НЕЛЬЗЯ:
• политика;
• религия;
• сексуальная ориентация;
• конкурентов не ругать;
• клиентов не ругать:
• коллег в негативном ключе прилюдно не обсуждать.
Искреннее личное отношение привязывает лучше скидок.
Клуб друзей!
Пора создать клуб друзей и вырастить из них фанатов бренда, коллега!
Решением руководят эмоции
Каким же образом увеличить количество участников, как обеспечить больший PR-эффект, чтобы больше людей узнало о вашей компании?
Необходимо пройти пять этапов, про которые мы сейчас поговорим подробнее:
1. Проектирование;
2. Прогрев;
3. Анонсирование;
4. Репортаж;
5. Послевкусие.
Два вида событий работают особенно сильно — это волонтерские и спортивные.
ПАССИВНЫЙ ПРОМОУТЕР и КАМЕРТОН.
КАМЕРТОН – человек, находящийся в высшей степени эмоциональной связи, переполнен желанием поделиться со всем миром. Такой че
Главные инструменты комьюнити-менеджмента:
– ВНИМАНИЕ
– ПРИЗНАНИЕ
Базовые интересы
Безопасность, здоровье, еда, жилье и т. п.
2. Вторая груп
