Всякий раз, когда вы находитесь с кем-либо в конфликте, есть один фактор, который может либо ухудшить ваши отношения, либо сделать их более прочными. Этим фактором является ваше отношение к происходящему.
Уильям Джеймс
Как найти выход из любой конфликтной ситуации
·
Дейл Карнеги
