Из приведенного примера можно сделать вывод, что при покупке программного продукта необходимо учитывать и в последующем контролировать:
• обоснованность автоматизации;
• возможность использования максимально стандартного функционала;
• возможные издержки на эксплуатацию стандартной версии ПО в противовес существенно измененной версии ПО.
Более того, глубоко кастомизированный продукт может быть проблемой не только для компании-заказчика, но и для производителя в случае неудачно сформулированного контракта. Однако для компании-разработчика такая ситуация может стать долгосрочным источником выручки, так как компании-заказчику, возможно, будет существенно дороже перейти на иной продукт, чем прекратить поддержку значительно доработанного ПО, и заказчик будет вынужден продолжать заказывать и оплачивать расходы на доработку.
Управление риском ИТ. Основы
·
Максим Торнов
