Если вы не следите за дисциплиной сотрудников, то через некоторое время получите саботажников. Они будут объяснять, почему нарушают правила игры, и ссылаться на что угодно. Неявные правила игры, которые формируются внутри явных, управляют самой игрой. И если эти правила не согласованы, будьте готовы к тому, что персонал станет играть по неписаным правилам. Поэтому следите, чтобы в вашей компании явные правила игры соответствовали неявным. «Так принято», «Корпоративный устав такой», «Это дисциплина» — называть можно как угодно, но вы сами должны придерживаться таких установок. Если вы не будете задавать рамки дисциплины, то спустя время получите либеральную компанию.
Бизнес-профайлинг: как не жить в самообмане и зарабатывать, опираясь на психологию
·
Евгений Спирица
