Американская армия ввела правило «повтори задание дважды»: сначала дословно повторить услышанное, затем пересказать суть собственными словами. Это позволяет удостовериться, что сотрудник действительно понял задание.
Как говорить с зумерами и не сойти с ума?. Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса
·
Лариса Столетова
