Каналы коммуникации
Используйте многоканальный подход – это повысит ваши шансы попасть в поле восприятия клиента в нужный момент и в удобном для него формате. Важно тщательно подбирать набор коммуникационных каналов под конкретный целевой список и сценарий взаимодействия.
Какие каналы использовать:
• телефонные звонки;
• голосовые сообщения;
• email-рассылки;
• социальные сети;
• личные сообщения;
• видеообращения;
• текстовые сообщения;
• личные встречи;
• бумажные письма.
Если вы по привычке задействуете лишь один-два канала – придется выйти из зоны комфорта. Многоформатный подход – это ключ к тому, чтобы улучшить статистику откликов со стороны клиентов.
Стабильные продажи: стратегии, которые работают даже при падении спроса
·
Джеб Блаунт
