Вовлекающие акции
Их проводят с целью привлечь клиентов на обслуживание.
Например, акция — скидка 50% на первое обслуживание. Популярная акция у начинающих работать мастеров и при открытии салонов. Но после проведения этой акции устроители часто получают совсем не тот результат, который ожидали. И с недоумением говорят, что провели акцию, обслужили много клиентов, a повторно никто не пришел. Хотите знать почему?
50% скидка значительно снизила цену услуги. На обслуживание пришла нецелевая аудитория, привлеченная низкой ценой. И эта аудитория оплатить полную стоимость за услугу не в состоянии. Поэтому и нет повторных посещений. Не понимая настоящей причины, эту ошибку повторяют и повторяют мастера и предприниматели. Существует много акций, которые могут дать такой неожиданный обратный эффект. Будьте внимательны.
Однако привлекать клиентов этой акцией все-таки можно. Если скидку 50% заменить бонусами на следующее посещение. Или подарком дополнительных услуг на 50% стоимости начальной услуги.
Предположим, стрижка стоит 2000 рублей — 50% = 1000 рублей — бонус на следующее посещение. Или услуга + дополнительные работы на 1000 рублей.
В результате вы получите клиента на обслуживание по полной стоимости и сможете его записать на следующее посещение с бонусной скидкой. Также клиент познакомится с дополнительными услугами, которыми, возможно, будет пользоваться в дальнейшем. И самое главное, к вам придет ваша платежеспособная целевая аудитория. Казалось бы, одна и та же акция, но каким разным может быть результат.
Их проводят с целью привлечь клиентов на обслуживание.
Например, акция — скидка 50% на первое обслуживание. Популярная акция у начинающих работать мастеров и при открытии салонов. Но после проведения этой акции устроители часто получают совсем не тот результат, который ожидали. И с недоумением говорят, что провели акцию, обслужили много клиентов, a повторно никто не пришел. Хотите знать почему?
50% скидка значительно снизила цену услуги. На обслуживание пришла нецелевая аудитория, привлеченная низкой ценой. И эта аудитория оплатить полную стоимость за услугу не в состоянии. Поэтому и нет повторных посещений. Не понимая настоящей причины, эту ошибку повторяют и повторяют мастера и предприниматели. Существует много акций, которые могут дать такой неожиданный обратный эффект. Будьте внимательны.
Однако привлекать клиентов этой акцией все-таки можно. Если скидку 50% заменить бонусами на следующее посещение. Или подарком дополнительных услуг на 50% стоимости начальной услуги.
Предположим, стрижка стоит 2000 рублей — 50% = 1000 рублей — бонус на следующее посещение. Или услуга + дополнительные работы на 1000 рублей.
В результате вы получите клиента на обслуживание по полной стоимости и сможете его записать на следующее посещение с бонусной скидкой. Также клиент познакомится с дополнительными услугами, которыми, возможно, будет пользоваться в дальнейшем. И самое главное, к вам придет ваша платежеспособная целевая аудитория. Казалось бы, одна и та же акция, но каким разным может быть результат.
