1. Заложите в себестоимость товара потери от конкурентных атак
Узнайте процент невыкупа в вашей категории и заложите в цену расходы на логистику товара до покупателя и обратно. Тк неизвестно, когда будет конкурентная отака (заказы и отказы), поэтому сумма расходов на отказные товары должна в следующем месяце переноситься равномерно на цену товара для покрытия убытков.
Допустим, доставка одного товара стоит 700 руб. Конкурент заказал и не выкупил три товара. Значит, потери составят 700 × 3 = 2100 руб. Если у вас готова к продаже партия товара в 100 штук, нужно прибавить к цене каждого товара 21 руб, чтобы покрыть убытки от действий конкурента.
2. Резервное фондирование
Должен быть фонд денег (подушка безопасности) на случай трат, когда нет денег, чтобы потом не брать кредит и не переплачивать проценты
Пример: В планах селлера было продать партию весеннего товара к концу марта. А вырученные деньги вложить в закупку летнего ассортимента и успеть закупиться к началу следующего сезона. Его конкурент заказал большую часть партии в отдаленные регионы — деньги оказались заморожены в товаре. Чтобы успеть закупить следующую партию, селлер вынужден был быстро взять кредит. Если бы у него был резервный фонд, он сэкономил бы на процентах.
3. Продавать на разных маркетплейсах
4. Системная работа над своей репутацией
Сфокусируйтесь на качестве своего продукта и сервиса. Если вы будете продавать качественный товар, обеспечивать хороший сервис и продвигать его корректными методами, то атаковать вас будет сложнее. Ведь десять негативных отзывов конкурента «утонут» в ста органических отзывах ваших лояльных клиентов.
5. Инвестируйте в защиту
Поручите своему или внешнему юристу разработать шаблоны жалоб, предупредительных писем, заявлений и других документов, которые в случае необходимости можно будет не разрабатывать с нуля, а быстро заполнить и отправить на маркетплейс или недобросовестному игроку.
Так конкуренты будут знать, что вы быстро реагируете и подумают связываться ли с вами. А судиться мало кому хочется
6. Работайте в «голубых океанах»
Это узкие ниши, где мало конкурентов, но есть большой спрос. Эти ниши постоянно появляются, на них зарабатывают неплохие деньги до той поры, пока не появится много конкурентов и не начнется жесткая борьба.
