Избегайте общения с клиентами, которые уже удовлетворены своей текущей ситуацией, и будьте осторожны при обращении к тем, кто уверен в своих старых используемых решених.

33. Не наталкивайтесь слишком сильно на сопротивление или возражения, а лучше найдите способ заранее их обойти