Стратегия → Цели → Метрики
Любой бизнес, даже если он не формализован, движется в сторону каких-то целей.
Рост прибыли. Снижение издержек. Масштабирование. Внедрение новых продуктов. Удержание команды. Повышение лояльности клиентов.
У каждой такой цели всегда есть цифровое выражение — даже если вы его не записали. Это и есть метрика.
Примеры:
• Увеличить выручку на 30% за год — → метрика: выручка.
Бизнес + AI. Пошаговый план внедрения
·
Марина Одинова
