Импульсивные покупки — самое очевидное проявление эмоциональных триггеров. За фразой «хочу прямо сейчас» почти всегда стоит попытка заглушить какое-то неприятное чувство или усилить приятное. Человек не покупает вещь ради самой вещи. Он покупает эмоцию, которую эта вещь даёт в момент приобретения. Ощущение новизны. Иллюзию контроля. Временное облегчение тревоги. Кратковременный всплеск радости. А сама вещь часто оказывается не нужна. Лежит в шкафу с бирками. Используется пару раз. Через месяц забывается.
Психология денег. Как эмоции управляют доходом, решениями и успехом
·
Максвелл Кларк
