Эффективные лидеры воплощают то поведение, которое они хотят видеть от специалистов, находящихся у них в подчинении. Такое поведение должно включать в себя:

• Мировоззрение, ориентированное на рост, — обязательство постоянно совершенствоваться как на уровне личности, так и на уровне организации.

• Принцип «изучайте и приспосабливайтесь» — постоянно размышляйте над своим опытом, учитесь, а затем применяйте усвоенное.

• Декриминализация ошибок — моделирование подхода, при котором каждая ошибка рассматривается как возможность для роста.

• Корректировать систему, а не людей — когда возникает проблема, воспринимайте ее как возможность для поиска изъянов в системе, а не вините специалистов.

• Обязательство соответствия высокому качеству — донесите своими действиями то, что поддержание высокого качества работ обязательно.

• Фокус на бизнесе — покажите, в какой мере соображения бизнеса наряду с техническими соображениями учитываются во время принятия решений.

• Тесная обратная связь — оперативно взаимодействуйте со своими командами (даже если им это не нужно, ведь ваша решимость командира дала ясное понимание направления работ).