Канбан предусматривает семь способов получения обратной связи. Выбор подходящей каденции зависит от обстоятельств и имеет большое значение для получения хороших результатов.
1. Канбан-митинг (ежедневная). Обсуждаем статус задач. Канбан-митинг чем-то напоминает стендап: сначала каждый делится проблемами и планами на день, а потом все вместе обсуждаем, как решить проблему. Уделяем внимание заблокированным задачам.
2. Встреча по наполнению очереди (обычно раз в одну-две недели). Берем на себя обязательства за то, что будет делать предоставляемый сервис, то есть планируем, какой продукт будем реализовывать.
3. Встреча по планированию поставки (согласно частоте поставки, обычно раз в две недели). Возвращаем выполненные обязательства и обсуждаем продукт, который будем внедрять.
4. Встреча по обзору сервиса поставки (обычно раз в две недели). Проводится для анализа и совершенствования эффективности сервиса. Обсуждаем качество сервиса и способы его улучшения, если в этом есть необходимость. На этих встречах осуществляется проверка эффективности команды в отношении выполнения обязательств, качества и своевременности реализации задач.
5. Операционная встреча (обычно раз в месяц). Обсуждаем качество взаимодействия связанных сервисов. Если мы взаимодействуем с кем-то еще, например с техподдержкой, то собираемся вместе и проводим обзор предоставляемых сервисов/продуктов для максимизации ценности сервиса для заказчика, то есть пересматриваем качество, ищем возможность улучшить результат.
6. Встреча по обзору рисков (обычно раз в месяц). Изучаем риски, обсуждаем попытки минимизировать их. Обсуждаем риски, связанные с блокировками выполнения задач и их влиянием на работу сервиса. К примеру, результатом встречи может быть изменение класса обслуживания/приоритета задачи.
7. Встреча по обзору стратегии (обычно раз в квартал). Используя метрики, обсуждаем изменения в стратегии/концепции разработки предоставляемого сервиса/продукта, а также анализируем внешние обстоятельства, возникающие при управлении сервисами.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін