Ваша роль на кастдеве — не Гуру, а Исследователь.
Ваша суперсила — любопытство.
Ваша задача — слушать, задавать вопросы и собирать «золотые» формулировки клиента.
Вы — доктор, который проводит рентген, а не шаман, который поражает магией.
Почему клиенты врут, что нет денег? И что с этим делать
·
Наталья Барвинская
