Взаимоотношения в коллективе изучаются с точки зрения таких феноменов, как доверие сотрудников друг к другу, лояльность персонала к организации, социально-психологический климат; причины возникновения и способы разрешения конфликтов, моббинг-процессы. Анализ отношения к труду возможен при использовании таких понятий, как «удовлетворенность трудом» (тип и степень удовлетворенности); «производительность и эффективность труда»; «трудовая и общественная активность работников»; «дисциплина труда».
Организационная социальная психология. Учебник
·
В.А. Чикер
