Чем больше времени потребители склонны инвестировать в исследование покупки, тем выше степень цифрового влияния, особенно для транзакций, которые в конечном итоге совершаются в физических магазинах. Что касается дорогостоящих товаров, таких как бытовая электроника, крупная бытовая техника и автомобили, то более 60 % потребителей пользуются цифровым каналом, прежде чем совершают покупку на физическом
Выдающийся ритейл. Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения
·
Стив Деннис
