Приятному впечатлению способствуют многие обстоятельства: уважительное отношение к собеседнику, умение выслушать его, грамотная речь, приятные манеры, внешний вид.
Большая книга убеждения и манипулирования. Приемы воздействия – скрытого и явного
·
Виктор Шейнов
