Желанный «лид» заинтересовался вашей медицинской или санаторно-курортной организацией, набрал номер телефона и…
И на этом этапе, по статистике, вы теряете от 50 до 75 % реальных клиентов, гостей, или пациентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени. Половина от записавшихся не пришли в назначенное время — забыли, передумали, нашли более дешевый вариант. Часть из дошедших ушли разочарованными —
Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
·
Анна Матвеева
