Контролирующая роль руководителя – обеспечить соблюдение этих стандартов без исключений, без уклонений, без творческих улучшений и импровизаций. Если не будет контроля, все труды пойдут насмарку
Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат (краткое изложение)
·
Дэн Кеннеди
