Задавайте правильные вопросы.
Какой помощи вы от меня ожидаете?
Каков ваш план? Что вы намерены предпринять?
Сколько времени потребует этот этап? А следующий?
Внимательно слушайте ответы.
Оценивайте, насколько хорошо сотрудник понимает требования, предъявляемые к выполняемой им работе.
Обращайте особое внимание на недочеты и недостатки его подхода.
Продолжайте задавать вопросы. Помогайте сотруднику.
При необходимости корректируйте первоначальный план беседы.
Никогда не забывайте, что ваша главная задача — научить сотрудников понимать каждый свой шаг, каждое действие именно так, как от него ожидается, чтобы он точно знал, что должен делать и как.
Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
·
Брюс Тулган
