Анализ конкурентов – ключевой элемент кабинетных исследований, позволяющий учиться на чужих ошибках и успехах. Эти источники фокусируются на том, как другие решают похожие UX-задачи. Например:
• Сайты конкурентов. Просмотр интерфейсов соперников (например, через Wayback Machine для исторических версий) помогает выявить лучшие практики в навигации или дизайне.
• Отзывы на маркетплейсах. Платформы вроде App Store, Google Play или Ozon собирают пользовательские отзывы. Анализ их показывает «болевые точки» – от медленной загрузки до неинтуитивных элементов.
• Анализ ассортимента, цен, пользовательских комментариев. Изучите, как конкуренты позиционируют продукты: цены влияют на восприятие ценности, а комментарии – на эмоциональный отклик пользователей.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
