Четвертый принцип — показатели продаж как инструмент, а не способ давления. Людей нельзя мучить бесконечной гонкой за цифрами, стыдить за то, что они не дотянули до придуманных планов, или использовать страх штрафов и соревнования. Цифры нужны для ориентира. Они показывают, где процесс идет нормально, а где что-то требует доработки. Они не измеряют ценность человека и не отменяют его пределы, физические и эмоциональные.
Продавец, который смог! Как победить выгорание и сохранить себя в профессии вопреки всему
·
Лилия Соловьева
