Многократное повторение
Даже самые умело составленные воззвания могут не заинтересовать слушателя, если он их услышит всего один раз. Мы получаем огромное количество всевозможных сведений, поэтому чтобы на сообщение о перспективах компании обратили
Впереди перемен: Как успешно провести организационные преобразования
·
Джон Коттер
