В контексте медиации, умение предчувствовать и управлять эмоциональными всплесками становится ключевым активом, превращающим диплом медиатора из простого «фантика» в мощный инструмент.
Психология дипломатии. Межнациональные отношения и мировая стабильность
·
Анастасия Саврасова
