Как общаться с D?
Не пытайся перекричать или переспорить «доминирующего».
Спокойно слушай, в идеале — записывай услышанное.
Удерживай свою позицию, сосредоточившись на одном-двух ключевых аспектах.
Будь внутренне готов отказаться от сделки с D.
Уверенно предъявляй доказательства правоты — без извинений, оправданий и уговоров.
Как общаться с I?
Внимательно слушай, задавай «влияющему» вопросы, фиксируй сказанное.
Говори осторожно — слова могут быть вырваны из контекста и использованы против тебя.
Не обещай, если не планируешь выполнять обещание.
Улыбайся и кивай, но оставайся при своём мнении.
Уже решив вопрос, будь готов столкнуться с ним снова.
Как общаться с S?
Если ты подвёл «постоянного», обязательно поясни ситуацию.
Будь готов разобрать инцидент и признать свою вину.
Используй обороты: «Будем честными», «Это справедливо».
Обрисуй разные варианты развития событий; помни, что главное — отношения.
Описывай предлагаемое решение проблемы пошагово.
Независимо от результата заверши общение доброжелательно.
Как общаться с C?
Не пытайся заговорить «соответствующего».
Зафиксируй его возражения дословно.
Рассмотри его возражения подробно и найди, с чем можно согласиться.
Если согласиться невозможно, ищи правило, которое «перекроет» его требования.
Подчеркни общность подхода: «Мы оба следуем правилам».
Вне зависимости от того, выиграл ты или проиграл, зафиксируй это как новое правило. Это избавит от повторных споров в следующий раз.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін