Вместо традиционного пошагового плана внедрения, давайте рассмотрим уникальную «анатомию» анализа разговоров:
Что анализировать
Не только структурированные опросы:
● Записи звонков в колл-центр (с согласия клиентов)
● Переписки в чатах, мессенджерах, почте
● Комментарии в соцсетях, отзывы
● Разговоры с продавцами в офлайн-точках (можно записывать на диктофон с согласия)
Золотые жилы инсайтов:
Внедрение ИИ в бизнес
·
Денис Футурист
