для формирования психологически безопасной среды в коллективе руководитель должен придерживаться правила баланса обратной связи «3:1». Это значит, что сотрудник должен получать положительную обратную связь в три раза чаще, чем отрицательную.
Краткая энциклопедия болезней бизнеса: Диагностика и методы лечения
·
Вячеслав Таранов
