1) осознать потребности, цели и проблемы другой группы, 2) подумать, какие усилия они могут приложить, чтобы помочь второй команде, и 3) попытаться оценить свое воздействие на остальных.
Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения
·
Институт Арбингера
