Вы можете особенно эффективно действовать как коуч, когда получаете длинное, бессвязное электронное письмо, какие неизбежно отправляют некоторые люди из вашего окружения. Это когда вам приходится прочитать текст по три раза, а затем попытаться ответить, набрав: «Смотрите мои ответы ниже» – и стирая каждый написанный абзац. Теперь вы сможете действовать как коуч, и это все изменит. Нажмите «Ответить», признайте множество существующих проблем и задайте вопрос: «В чем для вас состоит настоящая проблема?» Или: «Чего вы хотите от меня?» – если это непонятно. Действуйте последовательно некоторое время, и вы заметите, что приходящие письма станут короче. Точнее, их будут писать таким образом, чтобы вы могли предложить лучшую помощь.