Важно предупредить, что не стоит путать «сервис» и «прислуживание». Существуют Клиенты, которые могут воспользоваться Вашим желанием ему угодить в своих целях. Этого ни в коем случае нельзя допустить. Помните, что Вы — профессионал. И хоть Вы вежливы, учтивы, но Вы уважаете своё время.
Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг
·
Александр Черкашов
