Когда Рузвельт знал, что должен встретиться с кем-то, то накануне вечером читал как можно больше о том, что будет интересно гостю.

Потому что Рузвельт, как и другие лидеры, знал, что путь к сердцу человека лежит через разговор о том, что для того важнее всего.