Приступая к разговору с каким-либо человеком, не начинайте с обсуждения вопросов, по которым ваши мнения различны. С начала и до конца беседы акцентируйте те моменты, в отношении которых вы единодушны. При малейшей возможности подчеркивайте, что вы оба стремитесь к одному и тому же результату и разница между вами в методах, а не в цели.
С самого начала заставьте вашего оппонента говорить «да» и удерживайте, насколько возможно, от слова «нет».
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Саммари
·
Александра Журавлева
